Política de Privacidad

1. Introducción

TI Tecnologías Inteligentes respeta y protege la privacidad de sus usuarios, clientes y visitantes.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal relacionada con nuestros servicios, sitios web y plataformas tecnológicas.

2. Información que recopilamos

Datos de contacto

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Teléfono
• Empresa u organización

Información técnica

• Dirección IP
• Navegador utilizado
• Sistema operativo
• Información del dispositivo

Información generada por plataformas

• Conversaciones
• Formularios enviados
• Datos almacenados en CRM
• Información proporcionada voluntariamente

3. Uso de la información

La información recopilada podrá utilizarse para:

• Proporcionar servicios contratados.
• Mejorar productos y plataformas.
• Brindar soporte técnico.
• Gestionar sistemas CRM y automatizaciones.
• Realizar integraciones tecnológicas autorizadas.
• Optimizar la experiencia del usuario.

4. Servicios de terceros

Algunas soluciones desarrolladas por TI Tecnologías Inteligentes pueden integrarse con plataformas externas.

• OpenAI
• Meta Platforms
• WhatsApp Business Platform
• Stripe
• Google Maps
• Cloudflare
• Azure

Cada proveedor mantiene sus propias políticas de privacidad y tratamiento de datos.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información de accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.

• HTTPS y SSL.
• Control de accesos.
• Gestión de permisos.
• Servidores seguros.
• Copias de respaldo cuando aplica.

6. Conservación de datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para prestar los servicios contratados o cumplir con obligaciones legales aplicables.

7. Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán solicitar:

• Acceso a sus datos.
• Corrección de información.
• Actualización de registros.
• Eliminación de información cuando proceda.
• Limitación del tratamiento de datos.